浅析装修行业供应链的变局

 文丽      

这几年,装修公司的供应链也没有纹丝不动,而是发生了一些新的变化,某些采购来源更多;品牌货的占比提高;对供应链的性价比与服务支持力度提出了更高的要求。



而一些面向装企做供应链生意的平台或材料企业,同时也在做一些调整升级,核心方向都是增加服务内容,提升服务力度,与装企建立更紧密的关系,扩大合作范围。全面保证产品质量与交付效率,让装修公司的客户满意,同时让装修公司能赚钱,有利润空间,重组,供应链企业自己也能拿到更多装企渠道的订单。


据梳理,具体而言,装企的供应链至少出现了如下四股新力量:


1、第三方供应链平台陆续出现,某些斑马仓,中装速配,装象,小胖熊,恒腾家居企业购等,重点是给中小装企提供各种主辅材。此类公司,一端整合大量材料企业,另一端供应给装企等客户。


目前,部分家居建材供应链企业,不再替代提供主辅材,而是增加了装企软件,云设计工具,营销推广等多种服务,力图跟装企增加合作内容,同时提升供应链板块的合作粘性。


2、部分材料企业开始升级,跟装修公司结成联盟,相互参股的情况都有;或者把装修公司发展成经销商,在供应链上提供更全面优质的支持。


比如德尔地板今年升级家装渠道运营,围绕整装企业打造护卫舰模式,形成由新组织,新交付,新产品,新赋能构成的供应链合作体系。


还有像欧派整装大家居,基本上就是把装修公司发展成经销商。还有材料企业搭搭供应链平台的,再跟装企合作,只是尚品宅配的整装云,2019年底的会员有2497家,增长了108%,既给装修提供材料包,同时还有软件,云设计工具等多种支持。


3、装修公司自己的建材供应链平台,既供应自己,也想供应其他中小有需求的客户,把供应链业务纳入一项独立的业务。还有装修公司搞OEM,也就是装修给合作材料企业下单生产,然后贴装企的品牌。


4、从互联网装修平台采购,细分像齐家网,土巴兔等,整合了一些材料,批量采购有价格优势,再卖给装修公司。以2019年为例,齐家网的供应链6300多万元,一年增长17.5%,建立主材供应链联盟,投资小胖熊靴涉足辅材供应链。

最近时刻,我们注意到,很多材料企业在想办法提升整装渠道的供应链能力,跟各地竖装企图增进合作关系,而德尔福特成立了专门的整装业务部,建立护卫舰模式,为整装合作伙伴提供“零顾虑”交付体系。围绕整装渠道拿出专门的运营方案,并配合高效,高性价比的产品交付,有可能带动材料企业在整装渠道开发上实现新的增长。


具体而言,德尔地板的做法大概由四个方面构成:整装业务部;城市商服务体系;产品交付保障;全面赋能等。


1、组织保障,一个重点安排就是,独立的整装业务部,专人专职对接,并由总裁直接负责,配备了精兵强将具体跟进。


2、建立城市服务商体系,通过总部直管的模式,建立城市服务商体系,实现仓,配,装的服务能力支撑,重新构建企业,服务商,装企客户的全新三角关系。


按德尔的部署,随后会扩大专业的家装运营服务商,来承接服务职能。原来的零售经销商可以过渡加入进来,也会在部分城市招募专门的家装运营服务商。


城市服务商,不限公司或个人,但要求集中家庭装卸渠道的开发,运营与服务,并有广泛的家装圈人脉,专业的服务经验,以及一定的资金实力,能够保证本地家装管道的运营质量。


3、产品交付保障,一个核心实践是产品思路的改变,以前很多材料企业都顺带做整装渠道,而德尔专门开了家装业务定制生产线,可以做到“品质同步国际,花色款式更同步潮流”,走高颜值,高质价比的路线。


目前已经形成了强化,多层,三层实木,全实木,进口地板等完整的产品插槽。通过完整的产品解决方案,既能满足整装公司的材料需求,留足利润空间,同时还能帮助装修公司通过高颜值,高性价比的优势吸引更多客户。


4、综合赋能,核心还是围绕供应链展开,提出了7项措施:


倒推式定价策略;专属产品60天安全准备库,五大区域仓+城市仓库调度;品牌联合营销专属支持费用;3D在线培训服务;家装业主服务;工人专项激励基金;多层次产品解决方案等。

以营销为例,德尔地板计划与装企展开联合推广,古董设计大赛,设计沙龙,免费升级等活动,增强引流能力,随后在客户流量共享上,展开探索。据了解,仅8个月以来,德尔地板与十多年龙头装修公司已达成战略合作,包括上海聚通,千思装饰,方林装饰,东箭装饰,知贤装饰,匠人装饰,城市人家,业之峰,华佑装饰等。


从战略目标,组织架构,运营模式,产品规划,营销定制,数字化赋能等全流程入手,打造敏捷高效的供应链交付方案,建立新的整装渠道运营模式,这可能是头部材料企业与装修公司合作的又一主流趋势。


在涉足装企供应链业务时,材料品牌还有另一种选择,就是搭上供应链平台,不光是提供自家的材料,还能整合其他品类品牌。例如尚品宅配的HOMKOO整装云,就走的这条路,整合了多品类主辅材,定制家具和配套品,据说能覆盖装修所需的各种产品,中央厨房式仓储配送。


除了产品的供应链,尚品宅配同时还部署了其他几块跟装企相关的业务,类似整装设计系统,可以实现软硬装一体化设计,快速出图,现场改图,立体展示,而且设计时所用的产品,遍下单交付。还有一个整装信息系统,可视化工地坪管理,塔架中央计划调度,施工与材料精准对接。


综合德尔等尖端材料品牌的动作来看,面向装企的供应链布局正向又一轮升级,整个变化是从单品类的供应,扩展到多品类的组合;同时从材料供应链,升级到材料,设计,信息化等组合式的供应链,从简单的供需合作走向深度联盟。


材料企业与装修公司的合作将更加紧密,产品多个会专供,而且还可能根据装修公司的需求进行反向定制,专门进行包装。


相互之间的流量共享,联合营销,平等合作等,也可能上升到核心经营战略的高度。

来源:大材研究

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