以腾讯为例,管理的最佳方法是重视人才的培养

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每个企业之所以能发展壮大并且获得长远发展,都跟企业自身的管理有很大的关系。


我们熟知的腾讯公司,能够发展成为世界范围内的著名企业,也和其在管理上的一系列措施有关系。


而企业想要图谋大发展就一定要管理好人才,合理有效地利用人才。马化腾曾说:“对于腾讯而言,业务和资金都不是最重要的,业务可以拓展和更换,资金可以吸引和调配,唯有人才是不可轻易替代的,人才是腾讯最宝贵的财富”。

为此,腾讯公司采用了与公司业务紧密结合的去中心化、扁平化管理,层层迭代,保证每位员工都能充分尊重和授权,保障信息流通透明化和畅通化。


腾讯优异的业绩也揭示了腾讯在管理上的成功。无论是在培养员工方面,还是激励员工等,腾讯都有值得学习的地方。


那么腾讯公司是如何进行管理的呢?腾讯在管理上采用了三大方法:培养员工、调动员工积极性和打造企业文化。


1、培养员工


腾讯非常重视人才的筛选和人才的培养管理。


腾讯公司以产品为主,在进行人才招聘时,注重找到“有梦想的实力派”。


“有梦想的实力派”是指:只要你的实力够好,在腾讯就没有不可能。所以,进行毕业生招聘时,腾讯注重挑选有潜力做产品经理的人才。


而面试也不仅是人事部门的事,应聘者面试时,面试官还会有直接领导、工作伙伴甚至跨事业群合作的人员,大家互相评价,双向选择。


新员工入职后,会给员工安排导师,让老人才带动新人才,促进员工迅速成长。


当新员工越来越多,管理岗位出现大量空缺,腾讯就会提出辅导年计划。这个计划倡导每位管理者对下属承担“知人善用、发展他人”的责任。


对于基层干部、中层干部和高层干部的后备培养,腾讯都有着各自的计划。基层干部后备计划叫“潜龙计划”,中层干部后备计划叫“飞龙计划”,高层后备干部也有专门的培养计划。。


这些后备培养计划为腾讯的高速发展提供了充足的人才储备,迄今为止,“飞龙计划”培养了300多名核心管理干部,公司内部70%以上的中层管理者都是飞龙同学。


另外,前几年,腾讯还针对专业技术人员晋升专家的后备培养推出了“新攀登计划”,与管理人才培养形成双通道。

2、调动员工积极性


员工的工作积极性对于企业发展有着至关重要的作用,而在调动员工积极性方面,腾讯也有着自己的妙招。


首先是组织架构的创新。腾讯采用“工作室创业模式”的工作方式,每个工作室都拥有用人权、考核权、财务权、激励权和是否追求资源权,而这些权限跟工作室的成果息息相关。无论哪个工作室出成果,公司都会不断加力扶持。


这种工作模式下的工作室就像是一个个小公司,让员工拥有创业的激情。不仅解决了员工工作热情不足的问题,还满足了员工的自我实现需求,充分发挥了员工创造性,推动企业不断发展,向高效益迈进。


其次是推出“人才活水”政策。这个政策针对企业内部处于职业倦怠期的老员工,当时公司发现一些工作时间比较长的员工产生了职业倦怠,需要创造一个优良的生态系统,于是推出了这个新政策。


只要员工本人发起,又有单位接收,其所在单位必须在3个月之内无条件放人。


“人才活水”政策最大的特点就是在整个公司内盘活人才,也最大限度地防止了人才流失。


不仅如此,“人才活水”政策还让员工业绩得到了提升。同时,员工对公司的满意度也在不断提升,因为当员工想寻求更适合自己的发展机会时,可以在公司内顺利达成。

3、打造企业文化


在人才的管理上,除了政策,最佳的做法是靠企业文化。


优秀的企业文化能够在无形中发挥着导向功能,为企业和员工提供努力的方向;企业文化也有着激励和鼓舞的作用,诱发员工的潜能;同时还利于加强员工的凝聚力,为实现目标共同努力。


因为腾讯的员工里特别多80后、90后,所以腾讯也打造了一个开放、平等和尊重的文化,解决个性差异和融合问题。


以开放为例,只要员工表现出强大的能力,腾讯就会提供机会让他们快速发展,有管理层自毕业进腾讯以后,一直升到了副总级。


腾讯内部还有一个乐问BBS平台,大家可以在上面提出任何关于业务和管理的问题。有一次员工吐槽某个产品不好用时,马化腾也参与了讨论过程,和大家一起集思广益想办法。


从前的腾讯一直强调家文化,后期为了更好地促进公司发展,从家文化转变为了职业竞争文化。各工作室之间会面临巨大的排名竞争,如产品的业绩排名、员工的绩效排名。


同时,内部产品也要与外部产品进行公平竞争。这也逼迫着内部团队不断地激发自己的创造力,去打赢与外部竞品之间的战争。


在这种压力的驱动下,员工们为了取得更好的名次,会尽一切努力去做好产品。也正是这种无处不在的职业竞争文化,催生了腾讯更多的创造力,取得了更多意想不到的成绩。

睿驰小结:人才是企业发展的根本


随着全球化发展,“人”已经成为了企业最关键的竞争性资源。


企业对人力资源进行有效配置、提高员工的满意度和忠诚度、调动员工的积极性,已经成为了企业发展中非常重要的问题。


管理学上无数的案例表明,一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源,很大程度上还与员工的工作积极性密不可分。


但是受到传统思想影响,很多企业仍然没有改变过去的那一套管理方法,并不重视人才的管理。在新的社会形势下,旧的管理方式明显与时代脱节。


对于企业来说,想获得发展离不开员工的努力,员工的努力为企业奠定了基础,也是企业成功的关键因素。


腾讯公司的人才培养计划、工作室创业工作方式以及开放、尊重同时存在竞争的文化,无一不是为了调动员工积极性并满足员工的自我实现需求。


正是得益于这样的管理模式,腾讯公司发展迅速。自2017年腾讯首次上榜世界500强以来,已经连续4年入选世界500强,且排名每年保持大幅上升。今年排名已经上升至197位,相比去年的237位上升了40位。


在这个知识经济时代,发展人才就是发展企业,腾讯公司的管理模式值得我们去借鉴思考。而如何打造一个适合企业自身的管理模式,也需要企业在发展过程中,不断地摸索和思考。

来源: 睿驰明雅Richmond

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